【ガラスペン専用】修理のお問い合わせ

ひとつ房 山田妙子が制作したガラスペンの修理に関するご相談を承っております。
ガラスペンの修理ご依頼時は、下記の注意事項に同意のうえご連絡くださいませ。

お問い合わせフォームについて
  • は必須入力項目ですので、必ずご入力ください。
  • 原則2〜3営業日以内にご返信いたします。
  • 1週間をすぎても当工房より返信がなかった場合は下記のようにお願いいたします:
    1. 当方からの返信メールが迷惑メールフォルダに入っている場合もございますので、まずはそちらをご確認ください。
    2. 問い合わせフォームの問題などにより当工房宛に届いていない恐れがございますので、大変恐れ入りますがオンラインショップの問い合わせページより再度ご連絡くださいますようお願いいたします
  • メールアドレスは必ずご連絡がとれるアドレスをご入力ください
    キャリアメール(docomo、au、softbankなど)をご利用の場合は、届かない場合がございますので、「@hitotsubou.com」からのメールを受信できるようご設定ください
  • メールエラー等によりご連絡がつかない場合は、ご入力いただいた電話番号宛にご連絡を差し上げることがございます。あらかじめご了承ください。
【重要】ガラスペン修理における注意事項
  • ペン先は一つ一つ手作りであるため、修理前と後では書き味が多少変わります。
  • 過去に制作したガラスペンのペン先は、近年の作品よりも小さいです。
    そのためペン先交換をした際に、ペン全体のバランスが変わることもございます。
  • ペン先に使用しているガラスが廃番色の場合は、類似色での修理となります。
  • 修理時はペンを再加熱するため、ペン自体が割れやすくなります。
    万が一、再加熱で破損した場合はペン軸等も新しいものと交換になります。その際の費用はかかりませんが、お客様がご購入・プレゼントされたものではなくなりますことご留意願います。
  • 修理にかかる代金や流れについては、こちらをご確認ください。
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