★ひとつ房・ガラス工芸作家の山田妙子が制作したガラス作品は修理を承ることが可能です。
しかし、作品の破損状況等によってはお受けできないこともございますので、あらかじめご了承ください。なお、修理の流れやご相談に関しては下記をご覧ください。
★修理のご依頼にあたっては、必ず下記記載事項ならびに「お問合せ前のご注意事項」をご確認ください。
★フォームへは必ずご連絡がとれるメールアドレスや電話番号をご入力ください。また、恐れ入りますが、送信前に打ち間違いなどがないか再度ご確認くださいますようお願いいたします。
★その時の状況にもよりますが、基本的に修理に何ヶ月も要することはございません。修理品のご発送後は、お取引完了までメールをこまめにご確認いただきますようお願いいたします。
ガラスペンのペン先修理については以下の価格となりますが、破損状況によって価格が異なる場合がございます。そのため、当方にて修理ご依頼品を目視で確認したうえで正式なお値段をお伝えいたします。
なお、往復の送料はお客様負担となります。
運送会社の料金改定などによって送料が変更となりますので、あらかじめご了承ください。
【修理内容例：ガラスペンのペン先交換】
（修理費用） 1,100円
（要同梱） 返送用：レターパックプラス（520円）専用封筒
作品の修理をご希望のお客様は、必要事項を明記のうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせいただいたメールアドレス宛に、ひとつ房より案内メールをお送りいたします。
お客様ご自身でお品物が割れないよう梱包し、返送先情報を記入した「レターパックプラス(520円)」専用封筒を同梱の上*、案内メールに記載の住所へご発送ください。
なお、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
宅配便等の送り状ご記載にあたっては、品名部分の記載に関し同案内メールにて記載しておりますのでそちらをご覧ください。
また、配送業者の指定はございませんが、お送りいただくときは箱に入れるなど、それ以上破損が広がらない状態でお送りください。
修理品受取と修理金額のご連絡
【ひとつ房】
当方に修理ご依頼品が到着後、目視にて状態を確認いたします。
受け取った旨のご連絡と、正式な修理金額や修理にかかるお時間等についてご案内メールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
修理ご依頼品を発送後、4日経っても当方からの案内メールが確認できない場合は、迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。
お手元に届いていない場合は、その後のメールも届かない可能性がございますので、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
修理後のご確認と代金のお支払い
【お客様】
当方からメールにて修理完了のご連絡をお送りいたします。
その際、修理後の状態について動画URLを併せてお送りいたしますのでご確認ください。
修理内容に問題がなければ、メールに記載の指定口座へ修理代金をお支払い願います。
入金を確認次第、お客様へ修理品をご返送いたします。
発送完了時には、お問い合わせ番号を含めご連絡いたしますので、配送状況などはそちらをご確認ください。
★レターパックでお送りするため、日時指定はできません。あらかじめご了承ください。
メールアドレスは必ずご連絡がとれるアドレスをご入力ください。
キャリアメール（docomo、au、softbankなど）をご利用の場合は、各社の迷惑メール対策により、当方からのメールがお手元に届かない場合がございます。
そのため、Gmailやicloud、yahooなどのメールアドレスをご入力いただけますと幸いです。